SimadaNews.com-Kapolres Pematangsianțar AKBP Sah Udur T.M Sitinjak S.H. S.I.K. M.H menerima kunjungan kerja (Kunker) Tim Supervisi Bidang TIK Polda Sumatera Utara (Sumut), pada hari Selasa (6/5) bertempat di Ruang Call Center 110 Polres Pematangsiantar.
Kunker dipimpin langsung Kabid TIK Polda Sumut KOMBES POL. Dr. M. Adenan AS, S.H., S.I.K., M.H dan Ketua Tim Supervisi IPDA Alexander Surbakti, S.H tersebut dalam rangka pengecekan Alkom, Jarkom dan Layanan Polisi 110.
Kapolres Pematangsianțar AKBP Sah Udur T.M Sitinjak S.H. S.I.K. M.H mengatakan dalam kunjungan tersebut Kabid TIK Polda Sumut KOMBES POL. Dr. M. Adenan beserta Tim pengecekan ruang Call Center 110 Polres Pematangsiantar.
Kemudian pemeriksaan meliputi Fasilitas Call Center 110 berfungsi dengan baik, seperti komputer, headset, dan peralatan lainnya. Pengecekan sistem, evaluasi proses penanganan panggilan, termasuk waktu respons dan kualitas jawaban.
Lalu melakukan pengujian sistem call center untuk memastikan semua fitur berfungsi dengan baik. Menguji kemampuan sistem dalam menangani panggilan simultan.
“Dengan melakukan pengecekan dan evaluasi secara rutin, Call Center 110 Polres Pematangsiantar dapat memastikan kesiapan dan efektivitas dalam menangani panggilan darurat dan informasi kepolisian,” pungkas AKBP Sah Udur.
Tampak hadir Kabag Ops AKP Ilham Harahap S,H. MH, Kasi TIK AIPTU Jaka Irawan, para Perwira dan Bintara Polres Pematangsiantar. (snc)
Laporan: Romanis Sipayung
