SimadaNews.com– Manajemen PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Pematangsiantar, kembali menyapa pelanggan dan stakeholders, dalam rangka perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada 4 September 2019.
Kegiatan itu rutin setiap tahun, sebagai wujud kepedulian PLN terhadap seluruh pelanggan yang selama ini telah setia menjadi Pelanggan PLN, serta untuk menjaga hubungan baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan, serta mendengar suara dan aspirasi pelanggan demi meningkatkan pelayanan PLN yang lebih baik.
Manajer PLN UPP Pemayangsiantar, Joy Mart didampingi Manajer Pemasaram, Jonra Freston Girsang dan Manajer PLN ULP Siantar Kota Holmes Hutapea, beserta seluruh manajemen mengunjungi pelanggan seperti Rumah Sakit Harapan, STTC, Peternakan Ayam Robert Sianturi, Hotel Niagara Parapat, Peternakan Babi Boon Hang, PT. Bumi Sumatera Tapioka, PT Bakrie Sumatera Plantation, PT Multi Nabati Asahan, Kilang Tepung Kelapa, dan Yusuf Brahmana.
Pada kunjungan tersebut, Engineer Manager PT Sumatera Tobacco Trading Company (STTC) Ir DS Sihombing, menyampaikan apresiasi kepuasan terhadap peningkatan pelayanan kelistrikan dari PLN UP3 Pematangsiantar. Dia berharap, agar PLN semakin maju dan tetap konsisten melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
Apresiasi yang sama juga disampaikan Direktur RS Harapan, dr Marihat Ginting. Dia juha menyampaikan rasa terimakasih yang setinggi–tingginya terhadap peningkatan kehandalan kelistrikan yang mereka rasakan semenjak beralih menjadi pelanggan premium, sehingga pelayanan terhadap pasien juga dapat lebih maksimal.
Selain itu, sapa pelanggan dilanjutkan dengan Pemeriksaan Instalasi dan Pemasangan Grounding pada 10 Sekolah di Pematangsiantar yaitu SMA Swasta HKBP 1, SMP Negeri 3, SMP Negeri 5, SMA Negeri 1, SMA Swasta Pelita, SMP Negeri 8, SMA Negeri 3, SMA Negeri 4, SMP Negeri 1 dan SMP Negeri 4.
Kepala SMP Negeri 4, Hamdan, menyampaikan rasa terimakasih atas kepedulian PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan, untuk melaksanakan pengecekan instalasi listrik dan pemasangan grounding gratis di sekolah mereka.
Joy Mart mengatakan, program sapa pelanggan kali ini terasa spesial karena dapat berdialog dengan pelanggan dari berbagai segmen.
“Hari ini kami datang ke pelanggan-pelanggan untuk memberi apresiasi atas loyalitas mereka menjadi pelanggan kami sekaligus mendengarkan keinginan pelanggan, sehingga dapat menjadi masukan bagi kami untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan dan membuatnya selalu senyum benderang,” katanya.
Joy menambahkan, bahwa PLN sangat mengapresiasi para pelanggan dan akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik. (snc)
Laporan: Saiun Basir
Editor: Hermanto Sipayung
Discussion about this post