SimadaNews.com-Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) H Adam Malik diharapkan dapat lebih meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
Dengan demikian, rumah sakit yang sudah beroperasi sejak 17 Juni 1991 tersebut dapat menjadi rumah sakit andalan yang mampu dipercaya dan menjadi rumah sakit pilihan masyarakat untuk berobat. Di samping itu juga menjadi rumah sakit rujukan bagi daerah-daerah lainnya di luar Kota Medan.
Harapan tersebut disampaikan Wali Kota Medan Drs HT Dzulmi Eldin, ketika menerima kedatangan jajaran direksi RSUP H Adam Malik di Rumah Dinas Wali Kota, Jalan Sudirman Medan, Kamis 12 September 2019.
Selain bersilaturahmi, kedatangan rombongan direksi yang dipimpin Dr Mardianto selaku Direktur Umum dan Operasional juga unuk meminta saran dan masukan dari Wali Kota agar dapat diimplementasikan sehingga RSUP H Adam Malik dapat lebih baik lagi ke depannya.
“RSUP H Adam Malik diharapkan, diminta dan dituntut untuk selalu memberikan layanan prima bagi masyarakat. Hal ini tentunya berdampak pada tingkat kepercayaan dari masyarakat yang memilih RSUP H Adam Malik untuk mendapat layanan kesehatan sehingga masyarakat tidak beralih ke rumah sakit lain bahkan yang berada di luar negeri,” kata Eldin.
Eldin berpendapat, perbaikan menuju peningkatan pelayanan, tentunya membuat RSUP H Adam Malik menjadi rumah sakit kebanggaan, tidak hanya bagi pihak rumah sakit tapi juga Kota Medan karena keberadaannya yang berada di wilayah ibukota Provinsi Sumut.
Eldin berpesan, kepada pihak rumah sakit agar mampu memperbaiki sistem dan tata kelola.
Didampingi Camat Medan Tuntungan Topan Ginting, Eldin selanjutnya mengingatkan agar pihak RSUP H Adam Malik lebih mengutamakan keramahtamahan dalam melayani pasien. Sebab, setiap pasien yang datang tentu perlu dan harus diperlakukan dengan baik agar mereka merasa tenang dan nyaman
“Selain keramahtamahan, RSUP H Adam Malik juga harus lebih terbuka kepada publik tentang kondisi dan layanan yang ada lewat publikasi. Dengan begitu, masyarakat dapat mengetahui semua informasi secara rinci dan transparan sebagai bahan rujukan. Dengan begitu, masyarakat akan tertarik sekaligus menjadi kekuatan bagi RSUP H Adam Malik agar tetap mampu menjaga konsistensi dan eksistensi di tengah menjamurnya rumah sakit di Kota Medan,” pesan Eldin.
Usai menerima masukan Wali Kota, Direktur Umum dan Operasional RSUP H Adam Malik Dr Mardianto menyampaikam ucapan terima kasihnya kepada orang nomor satu di Pemko Medan itu atas advice yang telah diberikan. Sebab, saran dan masukan itu sangat dibutuhkan dan akan dimasukkan dalam Rencana Strategis Bisnis (RSB) yang menjadi program RSUP H Adam Malik setiap lima tahun sekali.
“Setiap lima tahun RSUP H Adam Malik selalu membuat program RSB sebagi langkah untuk melakukan pembenahan. Oleh karenanya, setiap saran dan masukan yang disampaikan Wali Kota tentu sangat bermanfaat bagi kami. Dengan harapan, segala kekurangan yang ada bisa kami evaluasi dan dapat diminimalisir,” jelas Dr Mardianto.
Selanjutnya, selain bersilaturahmi dan minta saran serta masukan, Dr Mardianto beserta jajaran juga meminta dukungan Wali Kota terkait akses jalan, dan lampu penerangan jalan umum (LPJU) menuju RSUP H Adam Malik yang berada di Kecamatan Medan Tuntungan. Dengan begitu, masyarakat akan tetap dapat merasa aman dan nyaman dari dan menuju ke rumah sakit terlebih di malam hari.
“Kami bersyukur dan mengucapkan terima kasih atas dukungan yang diberikan. Terbukti, dengan instruksi langsung yang disampaikan Wali Kota kepada pihak kecamatan dan OPD terkait untuk menindaklanjutinya. Semoga saran, masukan dan dukungan yang kami himpun dapat menjadikan RSUP H Adam Malik menjadi lebih baik di masa mendatang,” harapnya.(snc)
Laporan: Nelly Simamora
Editor: Hermanto Sipayung
