SimadaNews.com – Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Abyadi Siregar mengatakan, pemerintah hadir untuk masyarakat. Ia berharap OPD dapat meningkatkan pelayanan kepada publik.
“Dalam pelayanan ini kita terus berubah dan berbenah sesuai kebutuhan masyarakat. Sehingga masyarakat lebih merasa nyaman mendapatkan pelayanan yang lebih baik,” kata Abiyadi Siregar saat mengunjungi kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) serta kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pematangsiantar, Selasa (23/02/2021).
Menurut Abyadi, saat memberikan pelayanan, OPD harus memudahkan masyarakat dalam segala pengurusan.
Sementara itu, Pj Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Pematangsiantar, Hendra Darmawan Siregar menjelaskan, kunjungan Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumut ke kantor Disdukcapil dan DPM-PTSP untuk melakukan penilaian.
“Harapan saya semoga Kota Pematangsiantar meraih zona hijau (tingkat kepatuhan tinggi) terhadap Undang-undang Pelayanan Publik,” katanya.
Dijelaskan Hendra, pelayanan publik prima dan berkualitas adalah salah satu sasaran pelaksanaan reformasi birokrasi. Sedangkan pelayanan prima adalah bukti nyata bekerjanya birokrasi pelayanan di Organisasi Perangkat Daerah (OPD). (Singly Siregar)
