SimadaNews.com- Terkait Pemberitaan Simadanews.com soal keluhan warga pada pelayanan kepengurusan Administrasi Kependudukan, Kepala Dinas Kependudukan Catatan Sipil , Tiarli Sinaga menyampaikan permohonan maafnya kepada warga yang tidak puas dengan pelayanan pegawai Dinas.
“Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya apabila pelayanan belum maksimal. Keluhan masyarakat akan kami jadikan sebagai pelajaran untuk meningkatkan pelayanan,” kata Tiarli kepada Simadanews, Rabu 11 Mei 2022.
Tiarli juga mengelaskan, saat ini Disdukcapil Simalungun selalu mencoba yang terbaik untuk warga masyarakat. Asalkan, warga yang hendak mengurus Administrasi Kependudukan memenuhi berkas.
“Kami imbau penuhi Berkas yang lengkap dan tidak ada permasalahan data. Nah, Apalagi terkait data KTP EL, semua yang datang pasti akan kami terbitkan sepanjang elemen datanya tidak bermasalah,” ujarnya.
Tiarli mengapresiasi masukan yang diberikan oleh warga, untuk meningkatkan kualitas pelayanan Pegawai Dinas Kependudukan.
“Kritik atau saran kami siap. Kami juga mengajak warga , jika punya kendala agar disampaikan pada staff di pelayanan One Stop Service. Kami siap melayani dengan senang hati,” ujar Tiarli.
Diketahui, warga dari Haranggaol dan Tanah Jawa sebelumnya mengeluh terkait pelayanan pegawai Dinas Catatan Sipil. Mereka kesal atas pelayanan Pegawai yang dinilai tidak humanis. (snc)
Laporan: Soemardi Sinaga
